Política de Privacidad
1. Introducción
En WinTasks valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información utilizada para el funcionamiento de la plataforma.
La presente Política de Privacidad describe qué información puede utilizar WinTasks, cómo la utiliza, con qué finalidad y qué opciones tienen los usuarios respecto de dicha información.
Al utilizar WinTasks, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Información que Utilizamos
Para el funcionamiento de la plataforma, podemos utilizar información proporcionada por el usuario o generada a partir de la utilización de WinTasks.
La información utilizada por WinTasks puede incluir:
- Nombre o alias.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Fecha de nacimiento.
- Configuración de cuenta.
- Historial de tareas.
- Historial de premios y sorpresas.
- Historial de tokens.
- Historial de puntos del programa Mis Puntos WinTasks.
- Información técnica necesaria para la operación y seguridad de la plataforma.
3. Cómo Utilizamos la Información
La información utilizada por WinTasks puede emplearse para:
- Identificar y validar usuarios.
- Administrar cuentas y membresías.
- Permitir el funcionamiento de las características disponibles en la plataforma.
- Registrar y procesar las actividades realizadas por los usuarios.
- Administrar tokens, puntos de fidelidad y demás elementos digitales de la plataforma.
- Brindar soporte técnico.
- Mejorar el funcionamiento de la plataforma.
- Desarrollar nuevas funcionalidades.
- Detectar errores, fraudes o actividades indebidas.
- Personalizar la experiencia de uso.
- Mostrar contenido y publicidad relevante.
4. Personalización y Publicidad
WinTasks puede utilizar información relacionada con los dominios web visitados desde el dispositivo con fines de análisis, personalización y publicidad.
La información procesada se limita a la identificación de dominios y categorías generales de interés y no incluye el análisis del contenido específico de los sitios visitados.
La información obtenida puede utilizarse para:
- Comprender tendencias generales de uso.
- Mejorar la experiencia ofrecida por la plataforma.
- Desarrollar nuevas funcionalidades.
- Generar estadísticas e informes analíticos.
- Mostrar recomendaciones y publicidad relevante para los intereses del usuario.
5. Permisos del Dispositivo
Algunas funcionalidades de WinTasks pueden requerir permisos proporcionados por el sistema operativo del dispositivo.
Ubicación
WinTasks podrá solicitar acceso a la ubicación del dispositivo según las funcionalidades disponibles en la plataforma. Actualmente, el módulo Mejor Precio utiliza este permiso para identificar establecimientos cercanos y mostrar información de precios disponible para el usuario a través de servicios y fuentes de información integradas por la plataforma.
Cámara
WinTasks podrá solicitar acceso a la cámara del dispositivo según las funcionalidades disponibles en la plataforma. Actualmente, el módulo Mejor Precio utiliza este permiso para permitir el escaneo de códigos de barras e identificar productos sobre los cuales el usuario desea consultar información de precios.
La autorización de estos permisos es opcional, se solicita cuando el usuario desea utilizar una funcionalidad que los requiera y puede ser revocada en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo. La revocación de uno o más permisos podrá impedir el uso de las funcionalidades que dependan de ellos, sin afectar el acceso al resto de las características disponibles en WinTasks.
Notificaciones
WinTasks utiliza servicios de notificaciones para informar sobre tareas pendientes, premios disponibles, actividades familiares, recordatorios y otras comunicaciones relacionadas con el funcionamiento de la plataforma.
El usuario podrá administrar estas notificaciones mediante la configuración de su dispositivo.
6. Pagos y Servicios de Terceros
La adquisición de membresías, tokens u otros productos disponibles en WinTasks se realiza mediante servicios de pago externos.
Cuando el usuario decide efectuar una compra, WinTasks genera la correspondiente orden de pago y redirige al usuario a la plataforma seleccionada para completar la operación.
Debido a que el procesamiento de pagos es realizado por servicios externos, WinTasks no solicita, procesa ni almacena números de tarjetas de crédito, datos bancarios u otra información financiera ingresada por el usuario durante el proceso de pago.
El tratamiento de dicha información se encuentra sujeto exclusivamente a las políticas de privacidad y condiciones de uso del servicio de pago utilizado para completar la operación.
7. Compartición de Información
WinTasks podrá compartir información con proveedores tecnológicos y prestadores de servicios que colaboren en la operación, seguridad, autenticación, comunicaciones, notificaciones, monitoreo de errores y demás tareas necesarias para el funcionamiento de la plataforma.
Asimismo, podrá compartir información estadística, agregada o procesada con socios comerciales, proveedores de análisis y servicios publicitarios.
La información utilizada para fines estadísticos, analíticos o publicitarios es procesada de manera que no permita identificar directamente a una persona específica, tanto dentro de WinTasks como cuando resulte necesario compartirla.
WinTasks no vende información personal identificable de sus usuarios.
8. Seguridad de la Información
WinTasks adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información utilizada por la plataforma contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos.
Sin embargo, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta, por lo que no es posible asegurar que la información se encuentre completamente libre de riesgos.
9. Conservación de la Información
La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para:
- Operar la plataforma.
- Mantener cuentas activas.
- Cumplir obligaciones legales.
- Resolver disputas.
- Mejorar los servicios ofrecidos.
Los períodos exactos de conservación podrán variar según el tipo de información y la finalidad para la cual haya sido utilizada.
10. Eliminación de Información
La cancelación de una cuenta implica la eliminación permanente de información, historial, configuraciones, membresías, tokens, puntos de fidelidad y demás elementos asociados a dicha cuenta.
Determinada información podrá conservarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, operativas o de seguridad.
11. Gestión y Cancelación de Cuentas
Los usuarios pueden modificar el correo electrónico y número de teléfono asociados a su cuenta mediante los mecanismos disponibles en la plataforma.
La cancelación de cuentas no se encuentra disponible como una función automática dentro de WinTasks. Los usuarios que deseen cancelar su cuenta deberán seguir el procedimiento establecido en los Términos y Condiciones de WinTasks. Allí el procedimiento se explicita de la siguiente manera:
Solicitud de cancelación de cuenta principal
La cancelación de una cuenta principal deberá solicitarse mediante correo electrónico dirigido a support@appsforlive.com.
La solicitud deberá enviarse desde la misma dirección de correo electrónico registrada en la cuenta del usuario.
El asunto del mensaje deberá indicar:
"Solicitud de Cancelación"
La cancelación de una cuenta principal administrada por un usuario adulto implicará asimismo la cancelación automática de todas las cuentas y perfiles asociados a su grupo familiar.
Solicitud de cancelación de cuentas del grupo familiar
El usuario adulto responsable podrá solicitar la cancelación de una o más cuentas pertenecientes a su grupo familiar mediante correo electrónico dirigido a support@appsforlive.com.
La solicitud deberá enviarse desde la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta principal del tutor.
El asunto del mensaje deberá indicar:
"Solicitud de Cancelación - Usuario [Alias]"
En el cuerpo del mensaje deberán informarse los datos necesarios para identificar la cuenta a cancelar, incluyendo el número de teléfono y la dirección de correo electrónico asociados a dicha cuenta.
La cancelación de una cuenta del grupo familiar implicará la pérdida permanente de los tokens, puntos de fidelidad, historial y demás elementos asociados a la misma, sin posibilidad de recuperación posterior.
Validez de las solicitudes
Las solicitudes de cancelación son recibidas y procesadas mediante mecanismos automáticos de validación e identificación. Por este motivo, deberán respetarse los requisitos de envío, identificación y formato establecidos para cada tipo de solicitud.
Las solicitudes que no contengan la información requerida o que no respeten el formato indicado podrán no ser procesadas, debiendo el solicitante realizar una nueva presentación que cumpla los requisitos establecidos.
Tiempo de procesamiento
Una solicitud de cancelación puede tardar hasta cinco (5) días hábiles en ser procesada. Una vez completado el proceso, se enviará una confirmación de cancelación a la dirección de correo electrónico correspondiente.
En caso de no recibir la confirmación dentro de dicho plazo, el usuario deberá comunicarse con support@appsforlive.com desde la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta e indicar como asunto:
"Consulta sobre Solicitud de Cancelación - [Fecha]"
Por este motivo, recomendamos evaluar cuidadosamente cualquier solicitud de cancelación antes de iniciarla.
Las consultas relacionadas con esta Política de Privacidad podrán realizarse mediante los medios de contacto indicados en este documento.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
WinTasks podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en la plataforma, nuevas funcionalidades, requisitos operativos o mejoras en nuestros servicios.
Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informarlos utilizando los medios de comunicación disponibles.
La continuidad en el uso de WinTasks con posterioridad a la entrada en vigor de eventuales modificaciones implicará la aceptación de la versión actualizada de esta Política de Privacidad.
13. Servicio Destinado a Usuarios Adultos
WinTasks está disponible para ser descargado desde las tiendas oficiales por personas mayores de dieciocho (18) años.
La creación de cuentas, la contratación de membresías, la adquisición de tokens y la administración de grupos familiares son funciones reservadas exclusivamente a usuarios adultos.
14. Contacto
Si tenés consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de la información utilizada por WinTasks, podés comunicarte con: